Hizmet Politikası

CraftLuna Hizmet ve Üyelik Politikası

 

HESAP KAYDI

Sunucuya kayıt olmak için gerçek bilgilerinizi (İsim Soyisim, E-posta vb.) vermeniz gerekir. Kayıt olduğunuzda Oyun Kuralları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Kayıt olduğunuzda verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu kabul etmiş sayılırsınız. Eğer hesabınızı veya Oturum Açma Bilgilerinizi başkaları ile paylaşmış ya da güvenli hale getirmemiş iseniz, hesabınızda meydana gelecek tüm kayıplardan (Sanal İçerikler’in kaybolması veya kullanılması dahil) siz sorumlu olursunuz. Kayıt olduğunuzda hesabınızı satmamayı veya başkasına devretmemeyi kabul etmiş olursunuz ve hesap bilgilerini kimseyle paylaşmayacağınızı kabul etmiş olursunuz.

HESAP FESHİ

İşbu hizmet politika sözleşmesi kapsamında sözleşme maddelerine aykırı gelebilecek her durumda CraftLuna, oyuncu hesaplarını tek taraflı olarak sınırlı veya sınırsız olarak fesih etme hakkına sahiptir.
 

KULLANIM SINIRLAMASI

Kullanım Şartları

Bu web sitesine giriş yaptığınızda, burada yer alan Şartlar ve Koşulları, uygulanabilir tüm kuralları ve düzenlemeleri kabul etmiş olursunuz ve yerel hukuk kurallarına uymaktan sorumlu olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şeartları kabul etmiyorsanız, bu web sitesini kullanmak veya bu web sitesine erişmek yasaktır. Bu web sitesinde yer alan materyaller, geçerli telif hakkı ve ticari marka yasaları kapsamında korunmaktadır.

Yasaklanmış Eylemler

  • Sunucu veya komünite içerisinde diğer üyeleri rahatsız edebilecek eylemlerde bulunmak,
  • Türkiye yasa ve kanunlarına uygun olmayan her türlü yasa dışı faaliyetlerde bulunmak,
  • Irkçı ve ayrımcılığa yönelik konuşmalar veya söylemlerde bulunmak,
  • Topluluğa uygun olmayan her türlü uygunsuz içerik paylaşımında bulunmak,
  • Komünite içerisindeki herhangi bir oyuncunun özel bilgilerine erişmeye çalışmak,
  • Herhangi bir bireyin kişisel bilgilerini rızası dahilinde olmadan ifşa etmeye çalışmak,
  • Kaba söz, hakaret vb. söylemlerde bulunmak,
  • Komünite içerisinde veya dışında CraftLuna için eleştirel olmayan hakaret seviyesinde paylaşımlarda bulunmak,
  • Her hangi bir üçüncü parti yazılım kullanmak.

Ceza Uygulamaları

  • CraftLuna, işbu hizmet politikalarına aykırı hareket eden kullanıcılar için IP bazlı yasaklama yöntemini uygular. Bu yöntem, kullanıcının aynı IP adresi üzerinden yeniden erişim sağlamasını engeller.
  • CraftLuna, kullanıcıların ihlallerinin niteliğine ve şiddetine göre ceza türü, süresi ve kapsamında değişiklik yapma veya bu cezaları genişletme hakkını saklı tutar.
  • Kullanıcılar, aldıkları cezaların sonuçlarından yalnızca kendileri sorumludur ve bu cezalar geri alınamaz veya değiştirilemez.
     

ÜRÜNLER

Sunucu içerisinde kredi karşılığında satın alınmış oyun içerisinde kullanılabilecek özel üyeliklerin ve adetli şekilde satılan tek kullanımlık oyun içi eşyanın kullanıldığı sezon içerisinde geçerli olduğu ve gelecek sezonlarda yinelenmeyeceği belirtilmektedir. Türkiye'de tüketicilerin haklarını korumak için yasalar mevcuttur. Türkiye'de tüketici haklarına ilişkin kanunlarda, satın alınan ürünlerin tüketiciye tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edilebileceği hükümleri bulunmaktadır. Ancak bu hükümler, elektronik ortamda satın alınan dijital ürünlerde geçerli değildir.
 

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İptal Koşulları

  • Kullanıcı, satın aldığı dijital hizmetin veya ürünün aktivasyonundan önce iptal talebinde bulunabilir.
  • İptal talebi, [[email protected]] e-posta adresi üzerinden yapılmalıdır. İptal talebinde bulunan kullanıcı, kullanıcı adı ve satın alınan hizmetin/ürünün detaylarını belirtmelidir.
  • İptal talebi onaylandıktan sonra, iptal edilen hizmet veya ürüne ait herhangi bir kullanım hakkı sona erer.

İade Koşulları

  • Dijital hizmetlerin doğası gereği, aktif olarak kullanılan veya tüketilen hizmetler/ürünler için iade yapılması mümkün değildir.
  • Kullanıcı, hizmetin/ürünün aktivasyonundan önce iptal talebinde bulunmuşsa, yapılan ödeme, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
  • İade talepleri, [[email protected]] e-posta adresi üzerinden yapılmalıdır. İade talebinde bulunan kullanıcı, kullanıcı adı, ödeme bilgileri ve satın alınan hizmetin/ürünün detaylarını belirtmelidir.
  • İade talepleri, 14 iş günü içinde işleme alınır ve uygun görüldüğü takdirde ödeme, kullanıcının ödeme yöntemine iade edilir.
     

UZLAŞMA

  • Bu tarz eylemlerin her biri CraftLuna içerisinde yasaklanmış eylem olup farkedilmesi durumunda CraftLuna içerisinde gerekli uzaklaştırmalar uygulanmaktadır.
  • Burada yazan maddelere ek olarak etik sınırlar çerçevesinde topluluk içerisindeki huzuru bozacak her türlü davranış vb. türevleri yasaktır.
     

YÜRÜRLÜK VE KABUL

  • Bu sözleşme, kullanıcının kayıt olmasından itibaren yürürlüğe girer.
     

DEĞİŞİKLİKLER

  • CraftLuna, işbu Hizmet Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, CraftLuna web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
  • Kullanıcılar, yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır ve değişikliklerden haberdar olmak için periyodik olarak koşulları gözden geçirmelidir.
     

İLETİŞİM BİLGİLERİ

  • CraftLuna ile iletişime geçmek için e-posta adresimizi kullanabilirsiniz: [email protected]