Gizlilik Politikası

CraftLuna Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, CraftLuna’nın kullanıcılarına ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika; CraftLuna web sitesi, oyun sunucuları, Discord toplulukları ve diğer bağlı hizmetlerdeki veri toplama ve işleme faaliyetlerini kapsar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. CraftLuna, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hesap güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı),
- İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası),
- Finansal Bilgiler (ödeme ve faturalandırma bilgileri),
- Kullanıcı İşlem Bilgileri (IP adresi, oturum kayıtları, giriş/çıkış saatleri, oyun içi aktiviteler),
- Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri (işletim sistemi, tarayıcı türü, ülke, dil tercihleri),
- Oyun içi moderasyon veya destek süreçlerinde toplanan sohbet ve işlem kayıtları.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

2.1. Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır:
- CraftLuna web sitesi üzerindeki formlar, kayıt sayfaları ve ödeme işlemleri aracılığıyla,
- Oyun sunucularında kullanılan izleme ve güvenlik eklentileri vasıtasıyla (örneğin, anti-hile, performans izleme),
- Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla,
- Discord, Google veya Stripe gibi üçüncü taraf hizmetler üzerinden sağlanan entegrasyonlar yoluyla.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

3.1. Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- CraftLuna’nın oyun, web sitesi ve topluluk hizmetlerinin sağlanması ve geliştirilmesi,
- Kullanıcı hesaplarının doğrulanması, kimlik güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
- Oyun içi deneyimin optimize edilmesi, hataların giderilmesi ve performans iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı destek ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcının açık rızası doğrultusunda promosyon, etkinlik veya bilgilendirme gönderimleri yapılması.

4. Bilgi Paylaşımı

4.1. CraftLuna, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
- Ödeme işlemleri için Stripe veya benzeri finansal hizmet sağlayıcılarıyla,
- Barındırma (hosting), güvenlik, bakım veya altyapı desteği sunan hizmet sağlayıcılarla,
- Geliştirme ve veri analitiği amacıyla sınırlı ve anonimleştirilmiş verilerle üçüncü taraf iş ortaklarıyla.
4.2. CraftLuna, hiçbir koşulda kişisel verilerinizi kullanıcı rızası olmaksızın reklam amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

5. Yasal Yükümlülükler ve Kullanıcı Sorumluluğu

5.1. CraftLuna, yasal mevzuat gereği talep edilmesi durumunda kişisel verileri yetkili mercilerle paylaşmakla yükümlüdür.
5.2. Kullanıcılar, oyun içi veya web ortamında paylaştıkları bilgilerin başkaları tarafından görülebileceğini bilerek dikkatli davranmalıdır.
5.3. Kullanıcı, hesabının güvenliği için şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla sorumludur.

6. Veri Güvenliği

6.1. CraftLuna, kullanıcı verilerini korumak için uluslararası güvenlik standartlarına uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.
6.2. Veriler şifreleme (encryption), güvenli bağlantılar (SSL/TLS), erişim sınırlamaları ve düzenli güvenlik denetimleriyle korunmaktadır.
6.3. Herhangi bir veri ihlali tespit edilirse, etkilenen kullanıcılar ve ilgili denetim kurumları en geç 72 saat içerisinde bilgilendirilir (GDPR Madde 33 uyarınca).

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

7.1. CraftLuna web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanır.
7.2. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum açma işlemlerini kolaylaştırmak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla kullanılmaktadır.
7.3. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya silme hakkına sahiptir; ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

8.1. CraftLuna, veri işleme faaliyetlerinde ABD ve Avrupa’da bulunan sunucular ve hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
8.2. Tüm veri aktarımı, GDPR Madde 46 uyarınca güvenli aktarım protokolleri ve Privacy Shield standart sözleşme hükümleri çerçevesinde yapılmaktadır.
8.3. Yurt dışına aktarılan veriler, yalnızca hizmetin sağlanması ve güvenliğinin korunması amacıyla kullanılacaktır.

9. Haklarınız

9.1. KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15–22 hükümleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme,
- Verilerin düzeltmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
- İşlemenin hukuka aykırı olması durumunda zararın giderilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasıyla ilgili bilgi talep etme.

10. Güncellemeler ve Değişiklikler

10.1. Bu Gizlilik Politikası, CraftLuna tarafından gerektiğinde güncellenebilir.
10.2. Yapılan güncellemeler www.craftluna.net adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10.3. Kullanıcılar, bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek değişikliklerden haberdar olmayı kabul eder.

11. İletişim

11.1. Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru, talep veya şikayetinizi aşağıdaki adresten iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
11.2. Talepleriniz, KVKK ve GDPR kapsamında en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilip yanıtlanacaktır.